POLITIQUE DE LIVRAISON
Délai de traitement
Les accessoires Mademoiselle Beuz étant fabriqués à la main à la commande, un délai de deux à trois semaines est généralement nécessaire au traitement de votre commande. (ce délai peut être rallongé en cas de forte activité)
Pour toute commande urgente, nous vous invitons à nous contacter par mail ou par message privé sur Instagram.
Délai de livraison
Vos commandes sont envoyées en lettre suivie et sont livrées par la poste en 2 à 5 jours ouvrés.
Pour information, les lettres suivies sont désormais bippées au centre de distribution et à la livraison (et non plus le jour du dépôt). En cas de problème, nous restons disponible pour vous aider par mail ou par message privé sur notre compte Instagram.
Frais de livraison:
Les frais de livraison sont offerts dès 50€ d'achat.
Frais de livraison France Métropolitaine: Tarif fixe: 3€99
Frais de livraison International: Tarif fixe: 5€99
Vous recevez un numéro de suivi au moment de l'envoi de votre commande.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les accessoires Mademoiselle Beuz étant fabriqués à la main à la demande, nous ne sommes pas en mesure d'accepté tout remboursement.
En cas de problème avec votre commande suite à une erreur de notre part (soucis de fabrication), nous nous engageons à vous renvoyer votre commande à l'identique dans les meilleurs délais.
En cas d'insatisfaction (erreur choix de la taille, erreur choix du coloris), nous vous proposons de nous renvoyer votre commande à vos frais afin de procéder à un échange ou d'obtenir un bon d'achat de la valeur de la commande initiale.
Procédure de retour:
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours dès réception de votre commande des articles ni lavés, ni portés et emballés soigneusement.